Aviso de Privacidad

De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo denominada como “la Ley”), nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento, ya que la simple aportación que haga o haya realizado de sus datos Personales o Datos Sensibles constituye la aceptación de estos términos y condiciones:

1. De conformidad a lo dispuesto por la fracción I del artículo 16 de la Ley, FOCUS ON SERVICES, será el Responsable que decida sobre el tratamiento de datos personales, únicamente en el caso de que se le hubiera aportado por cualquier medio su información personal.
2. El domicilio de FOCUS ON SERVICES, Maricopa 19 Col. Nápoles, Ciudad de México, CP. 03810, para mayor información consulte nuestro sitio focusonservices.com
3. Los términos “Datos Personales” y “Datos Sensibles” tendrán el significado que se les atribuye en el artículo 3 de la Ley.
4. Los Datos Personales y/o Datos Sensibles que usted pueda proporcionar al Responsable tendrán, el uso que en forma enunciativa, pero no limitativa, se describe a continuación:

• Para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información, así como para su transmisión a terceros por cualquier medio que permita la ley,
• El uso de los Datos Personales y Datos Sensibles tendrá relación directa con el tipo de interacción que usted tenga con el Responsable, ya sea comercial, laboral, civil, mercantil o de cualquier otra naturaleza.

La temporalidad del manejo de los Datos Personales y/o Datos Sensibles será indefinida, a partir de la fecha en que usted los proporcionó o haya proporcionado al Responsable de la Institución, que desde luego usted podrá oponerse en Cualquier momento que lo considere oportuno.

5. Una vez que usted entregue sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, le manifestamos que éstos serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con la que el Responsable tenga alguna relación jurídica. El Responsable contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus Datos Personales y/o Datos Sensibles por parte de terceros no autorizados. En caso de requerimiento de alguna autoridad, los datos Personales y/o Datos Sensibles podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del estricto cumplimiento a la Ley.
6. El tratamiento de sus Datos Personales, que ha puesto a disposición del Responsable bajo cualquier forma o circunstancia, podrá ser efectuado por el Responsable en conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que desde este momento se entiende que usted autoriza expresamente al Responsable para tal efecto, hasta en tanto usted manifieste su oposición mediante alguno de los medios que indica la Ley.
7. Usted tendrá en todo momento el acceso a sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, ya sea para solicitar su rectificación, cancelación u oposición de conformidad con lo dispuesto en la Ley, en forma escrita o electrónica, dirigiendo su mensaje a FOCUS ON SERVICES al domicilio Maricopa 19 Col. Nápoles, Ciudad de México, CP. 03810, con un horario de Lunes a Viernes de las 8:00 a las 18:00 horas, en días hábiles o a la dirección electrónica focusonservices.com. Para lo anterior, deberá hacernos saber expresamente los derechos de derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que desea ejercer sobre sus Datos Personales y/o Datos sensibles, así como el propósito para el cual los aportó y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley.
8. Tratándose de Datos Sensibles, usted tendrá derecho a que el Responsable le informe sobre cualquier transferencia que llegare a efectuar de los mismos a cualquier tercero, y para ello le será notificada tal acción por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro. De darse el caso, usted tendrá derecho a oponerse a ello, debiendo seguir el proceso mencionado en el punto inmediato anterior.
9. En el supuesto de que el Responsable pretendiera dar un uso diferente a los Datos Personales y/o Datos Sensibles que usted le ha proporcionado, le será notificada tal circunstancia por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro. De darse el caso, usted tendrá derecho a oponerse a ello, debiendo seguir el proceso mencionado anteriormente.
10. Tratándose de Datos Sensibles, usted deberá proporcionar al Responsable su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
11. FOCUS ON SERVICES S.A de C.V tiene como misión proporcionar servicios y productos integrados asociados a las Tecnologías de la Información que satisfagan los requisitos y expectativas de nuestros Clientes en los Sectores Público y Privado.
12. La Alta Dirección de FOCUS ON SERVICES está comprometida con el cumplimiento de los niveles, calidad de los servicios, y la protección de la información de nuestros clientes y usuarios. Sus datos personales jamás serán utilizados para fines de extorsión, tráfico de influencias o cualquier acto de corrupción.
13. El sistema Integrado de Gestión de FOCUS ON SERVICES cuenta con un documento que establece la Política de Gestión de Calidad y Servicios, así como los Objetivos Estratégicos a los cuales nos apegamos para ofrecer a nuestros clientes y usuarios servicios de calidad. La Alta Dirección de FOCUS ON SERVICES se compromete al cumplimiento de los objetivos del Proceso de Gestión de Seguridad de la Información fundamentado en las normas ISO/IEC 20000-1, ISO 37001 e ISO/IEC 27001.

El cambio del presente aviso podrá efectuarse por FOCUS ON SERVICES en cualquier momento y será comunicado en nuestro portal de internet www.focusonservices.com o a través de cualquier otro medio permitido por la Ley.

REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS ARCO

Si deseas ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto a tus datos personales, envía un correo electrónico a reporte.seguridad@focusonservices.com, por favor asegúrate de contar con la siguiente documentación e información para dar trámite a tu solicitud:

INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

• Descripción clara del derecho: Detallar de forma precisa cuál es el derecho ARCO que deseas ejercer y sobre qué datos específicos aplica.
• Acreditación de la identidad del titular: Copia digitalizada de una identificación oficial vigente. Se aceptan:
  • Credencial para votar (INE).
  • Pasaporte.
  • Cédula Profesional.
  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Cartilla del Servicio Militar Nacional.
• Carta de solicitud: Escrito por el titular de la información, donde se formalice la petición de los derechos ARCO.
• Representación legal (si aplica): En caso de que el trámite lo realice un tercero, se deberá adjuntar la carta poder correspondiente que acredite legalmente sus facultades, acompañada de la identificación oficial de la persona apoderada.

TIEMPOS DE RESPUESTA Y ATENCIÓN

Nos comprometemos a dar seguimiento oportuno a tu solicitud bajo los siguientes plazos legales:

• Respuesta a la solicitud: Un máximo de 5 días hábiles para notificarte la recepción y viabilidad de tu petición.
• Aplicación del derecho: Un máximo de 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la solicitud, en caso de resultar procedente.

Nota de cumplimiento legal: Te informamos que la solicitud podría ser declinada o rechazada parcial o totalmente en los casos específicos previstos por los artículos 25, 26 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).